Legal

Términos y Condiciones

Última actualización: 13 de julio de 2025 — Al usar este sitio y realizar compras, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Identificación del vendedor

  • Nombre: Matías Vargas Mondaca
  • Marca comercial: ClickInteligente
  • Sitio web: https://www.clickinteligente.cl
  • Correo: hola@clickinteligente.cl
  • WhatsApp: +56 9 5687 1715
  • País: Chile

2. Productos y servicios

ClickInteligente ofrece los siguientes tipos de productos y servicios:

  • Productos digitales descargables: Sistemas de automatización en formato ZIP (guías, flujos Make.com, plantillas de Airtable, etc.). La entrega es inmediata tras el pago mediante el correo electrónico registrado.
  • Servicios de implementación: Configuración e instalación de sistemas de automatización por parte del equipo de ClickInteligente. Los plazos y alcances se coordinan individualmente con cada cliente.
  • Servicios de diseño web: Creación de sitios WordPress y tiendas WooCommerce. Los plazos y especificaciones se acuerdan previamente por WhatsApp o diagnóstico.
  • Consultoría: Sesiones de asesoría en automatización, con entrega de informe escrito.
  • Mantenimiento mensual: Servicio recurrente de soporte técnico y mantenimiento de WordPress.

3. Proceso de compra

  1. Selecciona el producto o servicio en la tienda.
  2. Añade al carrito y procede al checkout.
  3. Completa los datos de facturación y elige el método de pago.
  4. Realiza el pago a través de Mercado Pago (tarjetas de crédito/débito, transferencia).
  5. Recibirás un correo de confirmación con el resumen y, en el caso de productos digitales, el enlace de descarga.

Los precios están expresados en Pesos Chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponde.

4. Medios de pago

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago, plataforma certificada PCI-DSS. ClickInteligente no almacena datos de tarjetas bancarias en sus servidores. Los métodos disponibles dependen de los habilitados en Mercado Pago (tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria, entre otros).

5. Política de devoluciones y reembolsos

5.1 Productos digitales descargables

Dado que los productos digitales son entregados inmediatamente tras el pago y no pueden ser "devueltos" en su naturaleza, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo ha sido entregado, salvo en los siguientes casos:

  • El producto descargable presenta un defecto técnico que impide su uso y ClickInteligente no puede resolverlo en un plazo razonable.
  • El producto entregado no corresponde al adquirido.

En estos casos, el cliente debe contactarse dentro de las 48 horas siguientes a la compra a través de hola@clickinteligente.cl.

5.2 Servicios de implementación y consultoría

Para servicios que aún no han comenzado, se puede solicitar la cancelación y reembolso total. Una vez iniciado el servicio, se reembolsará proporcionalmente el trabajo no realizado, según el avance acordado. Los criterios se definen caso a caso.

5.3 Mantenimiento mensual

Puedes cancelar el plan mensual en cualquier momento con 30 días de aviso previo. No se reembolsan períodos ya facturados.

6. Entrega de productos digitales

Los productos digitales se entregan automáticamente por correo electrónico al confirmar el pago. Si no recibes el correo en los primeros 30 minutos:

  • Revisa la carpeta de spam o correo no deseado.
  • Verifica que el correo ingresado en el checkout sea correcto.
  • Contáctanos por WhatsApp: +56 9 5687 1715.

También puedes acceder a tus compras desde tu cuenta en Mi cuenta.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, diseños, logotipos, imágenes, flujos de automatización, plantillas, scripts y código) son propiedad de ClickInteligente o de sus respectivos creadores, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile.

Al adquirir un producto digital, obtienes una licencia de uso personal no exclusiva para implementarlo en tu propio negocio. Queda expresamente prohibido:

  • Revender, redistribuir o ceder los archivos a terceros.
  • Publicar los contenidos o flujos en repositorios públicos.
  • Usar los materiales para crear productos competidores.

8. Limitación de responsabilidad

ClickInteligente no garantiza resultados comerciales específicos derivados del uso de sus productos o servicios. Los resultados dependen de múltiples factores externos (mercado, ejecución del cliente, plataformas de terceros como Instagram, WhatsApp, Make.com, etc.).

ClickInteligente no es responsable de interrupciones o cambios en las políticas de plataformas de terceros (Meta, WhatsApp Business, Make.com, OpenAI) que puedan afectar el funcionamiento de los sistemas adquiridos.

La responsabilidad máxima de ClickInteligente en cualquier caso queda limitada al monto total pagado por el producto o servicio en cuestión.

9. Disponibilidad del sitio

ClickInteligente no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio web. Realizamos mantenimientos periódicos que pueden generar interrupciones temporales. En caso de fallas que afecten el acceso a productos ya comprados, coordinaremos la entrega por medios alternativos.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio. Para compras realizadas antes del cambio, aplican los términos vigentes al momento de la transacción.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular por la Ley N° 19.496 (Protección al Consumidor), la Ley N° 21.719 (Protección de Datos Personales) y el Código Civil. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chile.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos o sobre tus compras: