GUÍA DE IMPLEMENTACIÓN DEL WEBCHAT

Este módulo sirve para agregar un asistente conectado al mismo cerebro comercial y CRM desde la web.

QUÉ DEBE CONFIGURAR EL COMPRADOR

1. FRONTEND / WEBCHAT
- widget o formulario del chat
- webhook de salida hacia Make
- campos mínimos:
  - mensaje
  - nombre
  - contacto
  - source
  - page_url
  - user_agent
  - session_id si se usa

2. SEGURIDAD
- Turnstile o captcha equivalente
- secret key válida
- validación activa antes de procesar el flujo

3. MAKE
- importar el blueprint
- reconectar módulos
- revisar webhook de entrada
- revisar respuesta al frontend si aplica

4. CRM
- base
- tabla clientes
- campos de session_id_web, teléfono, email, último mensaje y contexto

5. IA
- prompt adaptado al contexto web
- tono coherente con el negocio
- catálogo, links y reglas de cierre correctas

PRUEBA RECOMENDADA
- enviar mensaje desde la web
- validar captcha exitoso
- probar captcha fallido
- revisar creación o actualización del cliente
- confirmar continuidad del contexto
- confirmar respuesta visible al usuario

Autor:
Matías Vargas Mondaca
Clickinteligente.cl
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